Cara meminta penghapusan data
Kirim email ke almeli.labs@gmail.com atau pesan WhatsApp ke +62 851-1030-0113. Tulis "Permintaan penghapusan data" dan sebutkan:
- nama Anda dan email atau nomor telepon yang Anda pakai,
- produk yang dimaksud (akun, Melichat, Melidoc, Melibrain, Melikas, atau Poseli),
- dan, untuk kanal Meta, nama bisnis atau halaman yang Anda hubungi.
Kami mungkin meminta Anda memastikan identitas sebelum menghapus data.
Jika Anda masuk atau mengobrol lewat Facebook atau Instagram
Anda bisa menghapus aplikasi sendiri: buka Pengaturan Facebook, masuk ke Aplikasi dan Situs Web, cari aplikasi Almeli lalu hapus. Facebook kemudian mengirim permintaan penghapusan ke kami secara otomatis. Anda mendapat kode konfirmasi yang bisa dipakai di bawah untuk memeriksa statusnya.
Apa yang kami hapus dan yang disimpan
- Kami menghapus data pribadi yang terkait permintaan Anda, termasuk pesan Meta dan id profil yang tersimpan di Melichat, serta akun dan token yang tersambung ke Poseli.
- Invoice dan catatan pajak tetap disimpan selama diwajibkan hukum pajak Indonesia.
- Jika Anda pelanggan sebuah bisnis, bisnis itu yang memutuskan soal catatannya sendiri. Kami membantu bisnis tersebut menindaklanjuti permintaan Anda.
Bisnis yang memutus sebuah kanal di Melichat juga menghapus data dari kanal tersebut. Bisnis yang melepas akun di Poseli juga menghapus token akun tersebut.
Dokumen ini mengikuti Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi Indonesia (UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi).