Melichat
Semua channel chat dalam satu inbox, dengan bot yang ikut berjualan

Satu inbox untuk WhatsApp, Instagram, Telegram, chat website, dan chat marketplace, dengan bot yang menjawab, mencatat pesanan, dan meneruskan ke tim Anda.

Produk IntiChat Pelanggan & Penjualan

Ada paket gratis · Trial gratis 14 hari · Tanpa biaya pemasangan · Bayar lewat QRIS atau virtual account

Melichat tersambung ke

WhatsAppInstagramMessengerTelegramShopeeTikTok ShopLazadaWeb chat
WhatsAppInstagramMessengerTelegramShopeeTikTok ShopLazadaWeb chat
WhatsAppInstagramMessengerTelegramShopeeTikTok ShopLazadaWeb chat
WhatsAppInstagramMessengerTelegramShopeeTikTok ShopLazadaWeb chat

Apa itu Melichat?

Melichat adalah inbox bersama dan bot penjualan buatan Almeli Labs untuk penjual online dan tim CS di Indonesia. Melichat menyatukan WhatsApp Business, Instagram, Messenger, Telegram, chat website, serta chat penjual Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, dan Lazada, menjawab dengan menu atau AI, mengecek ongkir, membuat pesanan dengan link bayar, dan meneruskan chat ke tim Anda saat perlu orang.

Trial gratis
14 hari, tanpa bayar
Paket berbayar mulai
Rp 79.000 / bulan, belum PPN
Paket
Gratis, Lite, Pro, Business, Scale, Enterprise
Penagihan
Bulanan atau tahunan (hemat 2 bulan)

Semua channel yang dipakai pembeli,
dalam satu inbox bersama

Hubungkan channel tempat Anda sudah berjualan. Setiap chat menunjukkan asal channel, siapa yang menangani, dan pesanan pembeli.

Aplikasi chat
WhatsApp Business · Instagram · Messenger · Telegram
Website Anda
Widget chat yang dipasang dengan satu tag script
Marketplace
Shopee · TikTok Shop · Lazada
MelichatInbox · semua channel
  • WhatsAppOngkir ke Bandung?Bot
  • InstagramUkuran M ada?Bot
  • ShopeeKapan dikirim?Bot
  • TikTok ShopBisa ganti warna?Tim
  • LazadaPaket saya di mana?Bot
  • TelegramAda katalognya?Bot
  • Chat websiteHarga reseller?Tim
Contoh dengan data sampel

Isi aplikasi Melichat
layar yang dipakai tim Anda

Tangkapan layar dari aplikasinya, berisi data contoh.

Semua chat dalam satu daftar, bot menjawab duluan

Bot menjawab, mencatat kebutuhan pembeli, dan meneruskan chat ke tim saat perlu orang. Admin melanjutkan dengan seluruh percakapan di depannya.

  • Bagi chat ke anggota tim, atau kembalikan ke bot
  • Skor lead dan tag dari isi pesan pembeli
  • Terjemahkan pesan, dan balas dalam bahasa pembeli
  • Catatan internal yang tidak terlihat pembeli
Inbox Melichat berisi chat WhatsApp, Instagram, dan website, satu percakapan terbuka, dan panel detail lead

Pesanan dibayar di dalam chat

Pembeli memilih metode bayar di bawah ringkasan pesanan. Bot mengirim QRIS dengan total dan batas waktunya, plus link bayar untuk yang tidak bisa memindai.

  • QRIS atau virtual account, dipilih pembeli
  • Tombol untuk ganti metode bayar
  • Setiap langkah tercatat di percakapan
Bot mengirim kode QRIS dengan total pesanan dan batas waktu di chat WhatsApp

Peluang besar dalam satu papan

Permintaan grosir dan pesanan rutin menjadi peluang bernilai, bergerak dari baru sampai berhasil atau gagal.

  • Lead yang dikualifikasi bot masuk ke papan
  • Total nilai peluang berjalan tampil di atas
  • Setiap peluang terhubung ke kontak pembeli
Papan pipeline Melichat dengan peluang di kolom baru, terkualifikasi, penawaran, negosiasi, berhasil, dan gagal

Cara kerja Melichat
dalam empat langkah

  1. Hubungkan channel

    WhatsApp Business, Instagram, Messenger, Telegram, widget chat untuk website Anda, dan toko Shopee, TikTok Shop, atau Lazada.

  2. Atur bot

    Menu dan balasan cepat, katalog Anda, serta jawaban AI dari dokumen Anda lewat Melibrain.

  3. Bot ikut berjualan

    Bot menghitung ongkir, mencatat pesanan, dan mengirim link bayar QRIS atau virtual account.

  4. Tim Anda melanjutkan

    Pertanyaan sulit diteruskan ke orang, dengan seluruh percakapan di depannya.

Yang Anda dapat dari Melichat
dibuat untuk tim di Indonesia

  • Satu inbox untuk semua channel

    Bagi chat, tinggalkan catatan, dan balas sebagai tim tanpa pindah aplikasi.

  • Bot menu dan balasan AI

    Menu tersedia di semua paket. Jawaban AI dari katalog dan dokumen mulai Pro.

  • Ongkir, resi, dan lacak paket

    Ongkir langsung di chat, dan kabar pengiriman dikirim ke pembeli.

  • Pesanan dan link bayar

    Pesanan dibuat dari chat dengan link QRIS atau virtual account, plus pengingat sebelum kedaluwarsa.

  • Chat marketplace

    Chat pembeli dari Shopee, TikTok Shop, dan Lazada masuk ke inbox yang sama dengan WhatsApp, dan bot menjawab pertanyaan produk di sana.

  • Follow-up

    Pengingat bayar sebelum link kedaluwarsa, dan pesan saat paket sudah sampai.

  • Promo terjadwal

    Kirim penawaran ke kontak pilihan, sesuai aturan pesan tiap channel.

  • Terjemahan

    Baca pesan pembeli dalam bahasa Anda dan balas dalam bahasa mereka.

  • Kontak, tiket, pipeline

    Riwayat setiap pembeli, keluhan yang masih terbuka, dan peluang penjualan di satu tempat.

Paket Melichat
dan isi masing-masing

Harga belum termasuk PPN 12%, ditambahkan saat checkout. Setiap periode ditagih dengan faktur sendiri; tidak ada penagihan otomatis.

Gratis

Untuk mencoba inbox dan bot menu di beberapa toko.

Gratisselamanya

Mulai gratis
  • 2 akun tim
  • 5 sambungan chat atau toko
  • Inbox semua channel
  • Balasan bot menu dan template tanpa batas
  • Kontak

Lite

Untuk toko kecil dengan beberapa admin.

Rp 79.000per bulan, belum PPN

atau Rp 790.000 per tahun, hemat 2 bulan

Coba gratis 14 hari
  • 5 akun tim
  • 10 sambungan chat atau toko
  • Balasan bot menu dan template tanpa batas
  • Katalog, pesanan, dan link bayar
  • Cek ongkir
  • Follow-up pesanan otomatis: pengingat bayar tanpa batas pembeli dan kabar paket diterima
  • Knowledge untuk bot: dokumen dan FAQ toko, tersambung ke Melibrain
  • Kontak dan tiket

Business

Untuk tim CS dengan banyak toko.

Rp 349.000per bulan, belum PPN

atau Rp 3.490.000 per tahun, hemat 2 bulan

Coba gratis 14 hari
  • 25 akun tim
  • 60 sambungan chat atau toko
  • Balasan bot, template, dan follow-up tanpa batas
  • 2.000 balasan AI per bulan (jawaban yang ditulis AI)
  • Semua fitur Pro
  • Dukungan prioritas dan bantuan setup

Scale

Untuk tim CS besar dan ratusan toko.

Rp 549.000per bulan, belum PPN

atau Rp 5.490.000 per tahun, hemat 2 bulan

Coba gratis 14 hari
  • 40 akun tim
  • 120 sambungan chat atau toko
  • Balasan bot, template, dan follow-up tanpa batas
  • 4.000 balasan AI per bulan (jawaban yang ditulis AI)
  • Semua fitur Pro
  • Dukungan prioritas dan bantuan setup

Enterprise

Akun tim, toko, dan balasan AI sesuai kontrak, dengan SLA.

  • Akun tim dan toko sesuai kontrak
  • Balasan AI sesuai kontrak
  • Engineer khusus
  • Perjanjian tingkat layanan (SLA)

mulaiRp 2.990.000per bulan, sesuai kontrak

Hubungi kami

Tambahkan ke paket mana pun

Dipilih saat checkout dan dibayar bersama paket dalam satu tagihan.

Paket AI

Bot menjawab dengan AI dari katalog dan dokumen Anda. Tanpa paket AI, bot memakai menu dan balasan otomatis.

  • AI 2.000Rp 79.000
  • AI 5.000Rp 179.000
  • AI 15.000Rp 499.000
  • AI 40.000Rp 1.190.000

Tambahan akun tim

Rp 15.000 per akun tim per bulan.

  • +5 akun timRp 75.000
  • +10 akun timRp 150.000
  • +25 akun timRp 375.000

Tambahan sambungan chat atau toko

Rp 49.000 per 10 per bulan. Satu akun chat atau satu toko marketplace memakai satu.

  • +10 sambungan chat atau tokoRp 49.000
  • +30 sambungan chat atau tokoRp 147.000
  • +60 sambungan chat atau tokoRp 294.000
  • +140 sambungan chat atau tokoRp 686.000

Cara order Melichat
dari daftar sampai hari pertama

  1. Buat akun Almeli

    Daftar dengan email kerja lalu buka link verifikasi yang kami kirim. Akun yang sama membuka semua produk Almeli.

  2. Pilih paket

    Di checkout console, pilih paket, tagihan bulanan atau tahunan, dan tambahan bila perlu. Kode voucher atau referal juga dimasukkan di sini.

  3. Mulai gratis atau bayar

    Paket Gratis langsung aktif tanpa pembayaran. Paket berbayar dibayar lewat QRIS atau virtual account.

  4. Buka Melichat dan undang tim

    Buka dari console, tambahkan akun tim lewat email, lalu ikuti langkah pemasangan di atas.

Siapa yang memakai Melichat
dan apa yang berubah

Pemilik toko melayani pembeli di kasir tablet

Toko online

Pertanyaan stok, ongkir, dan pembayaran tetap terjawab di malam hari, dan pesanan masuk siap dikirim.

Gudang penuh paket yang siap dikirim

Tim customer service

Banyak admin berbagi satu inbox, dengan tiket dan lacak paket untuk setiap pertanyaan pesanan.

Terhubung dengan

  • WhatsApp Business
  • Instagram
  • Messenger
  • Telegram
  • Website chat
  • Shopee
  • TikTok Shop
  • Tokopedia
  • Lazada
  • QRIS
  • Virtual account
  • RajaOngkir

Pertanyaan tentang Melichat
terjawab

Apakah ada paket gratis?

Ada. Melichat Gratis berisi 2 akun tim (orang yang bisa masuk), 5 channel, inbox bersama, dan bot menu, tanpa batas waktu.

Apa yang terjadi saat kuota AI habis?

Bot kembali ke menu dan balasan otomatis, dan chat diteruskan ke tim Anda. Paket AI bisa ditambah kapan saja.

Channel apa saja yang didukung?

WhatsApp Business, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, widget chat untuk website Anda, dan chat penjual Shopee, TikTok Shop (termasuk Tokopedia), dan Lazada. Di chat marketplace bot hanya menjawab pertanyaan, karena marketplace melarang link dan nomor telepon.

Bisakah bot menerima pembayaran?

Mulai Lite, bot membuat pesanan dan mengirim link QRIS atau virtual account, lalu mengingatkan pembeli sebelum kedaluwarsa.

Bisakah pembeli berhenti menerima promo?

Bisa. Pembeli yang berhenti berlangganan tidak dikirimi promo berikutnya.

Mulai pakai Melichat
Semua channel chat dalam satu inbox, dengan bot yang ikut berjualan

Ada paket gratisTrial gratis 14 hariTanpa biaya pemasanganBayar lewat QRIS atau virtual account